Política de Privacidad de Mar de Letras

En Mar de Letras, nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al visitar nuestro sitio web, participar en nuestros eventos o comprar nuestros productos y servicios. Nuestro sitio web, mardeletras.es, tiene como propósito mostrar nuestro inventario de libros, promocionar eventos literarios y ofrecer opciones de compra en línea.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para operar nuestro negocio y proporcionarle nuestros servicios:

• Información de Identificación Personal (IIP): Cuando realiza una compra, se registra para un evento, se suscribe a nuestro boletín o interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal (para envíos o facturación), número de teléfono y detalles de pago.
• Información de Transacciones: Detalles sobre las compras que realiza, incluidos los productos (libros nuevos y usados), la fecha y la hora de las transacciones.
• Información de Preferencias: Sus intereses literarios, preferencias de géneros o autores, si decide compartirlos, para personalizar mejor nuestras recomendaciones y comunicaciones.
• Datos de Navegación y Uso: Información recopilada automáticamente sobre su dispositivo y su interacción con nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en las páginas, rutas de navegación y sitios web de referencia. Esto se hace a través de cookies y tecnologías similares.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos:

• Para Procesar Pedidos y Entregas: Para gestionar sus compras de libros, procesar pagos y entregarle sus pedidos.
• Para la Gestión de Cuentas: Para crear y mantener su cuenta de usuario en nuestro sitio, si decide registrarse.
• Para Comunicaciones: Para enviarle confirmaciones de pedidos, actualizaciones de estado, boletines informativos sobre nuevos libros, eventos literarios, grupos de lectura y horas del cuento para niños, y otras comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
• Para Mejorar Nuestros Servicios: Para comprender cómo utiliza nuestro sitio web y qué productos o eventos son de su interés, lo que nos permite mejorar la experiencia del usuario, personalizar el contenido y desarrollar nuevas ofertas.
• Para Cumplir con Obligaciones Legales: Para cumplir con las leyes, regulaciones y solicitudes legales aplicables.
• Para Seguridad y Prevención de Fraudes: Para proteger la seguridad de nuestro sitio web, prevenir actividades fraudulentas y asegurar la integridad de nuestras transacciones.

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos (GDPR)

Nuestro tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos para uno o más fines específicos (por ejemplo, para el envío de boletines).
• Relación Contractual: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte (por ejemplo, para procesar su compra de libros).
• Obligación Legal: Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable a Mar de Letras.
• Interés Legítimo: Cuando el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por Mar de Letras o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan sus intereses o sus derechos y libertades fundamentales.

4. Cómo Compartimos su Información

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Con terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como procesadores de pagos, empresas de envío, proveedores de alojamiento web, servicios de análisis y marketing. Estos proveedores solo tienen acceso a la información estrictamente necesaria para realizar sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad de su información.
• Cumplimiento Legal: Cuando la ley lo requiera o en respuesta a solicitudes legales válidas (por ejemplo, órdenes judiciales, citaciones o solicitudes gubernamentales).
• Transferencias de Negocios: En caso de una fusión, adquisición, venta de activos o reorganización, su información personal puede ser transferida como parte de dicha transacción.

5. Seguridad de sus Datos

Nos esforzamos por proteger su información personal implementando medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para evitar el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción de sus datos. Esto incluye el uso de cifrado para la transmisión de datos sensibles y sistemas de acceso controlado para nuestra información interna.

6. Sus Derechos de Protección de Datos (RGPD)

De acuerdo con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o a completar la información que considere incompleta.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Tiene derecho a solicitar la transferencia de los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
• Derecho de Oposición: Tiene derecho a oponerse a nuestro tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Si basamos el tratamiento de sus datos en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] o utilizando la dirección postal proporcionada al final de esta política. Responderemos a su solicitud en el plazo legalmente establecido.

7. Retención de Datos

Retenemos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo cualquier período de retención legal o contractual. Una vez que ya no sea necesaria, su información será eliminada o anonimizada de forma segura.

8. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, para el carrito de compras) y cookies analíticas para entender cómo se utiliza nuestro sitio. Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies, pero tenga en cuenta que algunas partes de nuestro sitio pueden no funcionar correctamente.

9. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos cualquier cambio en esta página, y si los cambios son significativos, le notificaremos mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico, si corresponde. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos:

Mar de Letras

Plaza de las Ciencias

28040 Madrid, Madrid

España

Teléfono: +34625306253